GESTÃO DE PROCESSOS COMERCIAIS

Transforme Processos em Resultados: Domine a Gestão Comercial Eficiente
  • 8 horas de curso
  • Certificado
  • Conteúdo atualizado e focado em práticas reais

Transforme seu Futuro em um clique

DESCRIÇÃO

O curso “Gestão de Processos Comerciais” é um programa intensivo de 8 horas, desenhado para capacitar profissionais a otimizar e gerenciar processos comerciais de maneira eficaz e estratégica. Com uma abordagem prática e teórica, o curso combina conceitos acadêmicos com aplicações reais no ambiente de negócios. Os participantes aprenderão a mapear, analisar e melhorar processos comerciais, utilizando ferramentas e técnicas modernas para aumentar a eficiência e a eficácia das operações comerciais. Este curso é ideal para gestores, analistas e profissionais que buscam aprimorar suas habilidades em gestão de processos e alcançar resultados superiores em suas organizações

CONTEÚDO PROGRÁTICO

1.Fundamentos de gestão de processos

  • Mapeamento de Processos: Identificação e documentação dos processos comerciais.
  • Análise de Processos: Avaliação de eficiência e eficácia dos processos.
  • Melhoria Contínua: Princípios e práticas para a melhoria contínua dos processos.

 

  1. Técnicas de melhoria de processos
  • Lean: Eliminação de desperdícios e aumento de valor.
  • Six Sigma: Redução de variabilidade e melhoria da qualidade.
  • Kaizen: Melhoria contínua através de pequenas mudanças incrementais.
  1. Ferramentas de gestão de processos
  • BPM (Business Process Management): Gestão integrada de processos de negócios.
  • Software de Gestão de Processos: Utilização de ferramentas tecnológicas para automação e monitoramento.
  • Indicadores de Performance: Definição e monitoramento de KPIs (Key Performance Indicators).

 

  1. Desenvolvimento e execução de processos e planos comerciais
  • Desenvolvimento de Processos Comerciais: Estruturação e documentação de
  • Execução de Planos Comerciais: Implementação e monitoramento de planos comerciais.
  • Avaliação e Ajustes: Análise de resultados e ajustes necessários para otimização.

 

Metodologia

O curso combina teoria e prática, com estudos de caso, exercícios práticos e discussões em grupo para garantir que os participantes possam aplicar imediatamente o que aprenderam em seus ambientes de trabalho.

 

Certificação

Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de participação, reconhecendo sua competência no programa proposto.  A carga horária deste curso poderá ser apropriada no MBA LIDERANÇA EM ESTRATÉGIAS DE VENDAS.