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FEEDBACK E ANÁLISE DE DESEMPENHO DA FORÇA DE VENDAS
Feedback e Desempenho: Transforme sua Força de Vendas com a Metodologia GROW
- 8 horas de curso
- Certificado
- Conteúdo atualizado e focado em práticas reais
DESCRIÇÃO
O curso “Feedback e Análise de Desempenho da Força de Vendas” é um programa intensivo de 8 horas, projetado para capacitar gestores e líderes de vendas a aprimorar suas habilidades em fornecer feedback construtivo e realizar análises de desempenho eficazes. Com uma abordagem prática e teórica, o curso combina conceitos acadêmicos com aplicações reais no ambiente de negócios. Os participantes aprenderão técnicas de feedback, métodos de avaliação de desempenho e como utilizar ferramentas modernas para potencializar o desempenho da equipe de vendas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Técnicas de Feedback
• Feedback Construtivo: Princípios e práticas para fornecer feedback que promove o crescimento.
• Feedback Contínuo: Importância e implementação de feedback regular.
• Comunicação Eficaz no Feedback: Estratégias para uma comunicação clara e impactante.
2. Análise de Desempenho
• Indicadores de Desempenho: Definição e monitoramento de KPIs (Key Performance Indicators).
• Métodos de Avaliação: Técnicas qualitativas e quantitativas para uma avaliação abrangente.
• Relatórios de Desempenho: Elaboração e interpretação de relatórios detalhados.
3. Metodologia GROW
• Introdução à Metodologia GROW: Conceitos de Goal, Reality, Options, Will.
• Aplicação da Metodologia GROW no Feedback: Como utilizar GROW para estruturar feedback eficaz.
• Elaboração de Miniplanos de Vendas: Utilizando GROW para criar planos de ação concretos.
4. Ferramentas de Avaliação
• Software de Avaliação de Desempenho: Seleção e uso de ferramentas tecnológicas.
• Avaliação 360 Graus: Benefícios e implementação de avaliações abrangentes.
• Autoavaliação: Técnicas e integração com outras ferramentas de avaliação.
Metodologia
O curso combina teoria e prática, com estudos de caso, exercícios práticos e discussões em grupo para garantir que os participantes possam aplicar imediatamente o que aprenderam em seus ambientes de trabalho.
Certificação
Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de participação, reconhecendo sua competência no programa proposto. A carga horária deste curso poderá ser apropriada no MBA LIDERANÇA EM ESTRATÉGIAS DE VENDAS.
• Feedback Construtivo: Princípios e práticas para fornecer feedback que promove o crescimento.
• Feedback Contínuo: Importância e implementação de feedback regular.
• Comunicação Eficaz no Feedback: Estratégias para uma comunicação clara e impactante.
2. Análise de Desempenho
• Indicadores de Desempenho: Definição e monitoramento de KPIs (Key Performance Indicators).
• Métodos de Avaliação: Técnicas qualitativas e quantitativas para uma avaliação abrangente.
• Relatórios de Desempenho: Elaboração e interpretação de relatórios detalhados.
3. Metodologia GROW
• Introdução à Metodologia GROW: Conceitos de Goal, Reality, Options, Will.
• Aplicação da Metodologia GROW no Feedback: Como utilizar GROW para estruturar feedback eficaz.
• Elaboração de Miniplanos de Vendas: Utilizando GROW para criar planos de ação concretos.
4. Ferramentas de Avaliação
• Software de Avaliação de Desempenho: Seleção e uso de ferramentas tecnológicas.
• Avaliação 360 Graus: Benefícios e implementação de avaliações abrangentes.
• Autoavaliação: Técnicas e integração com outras ferramentas de avaliação.
Metodologia
O curso combina teoria e prática, com estudos de caso, exercícios práticos e discussões em grupo para garantir que os participantes possam aplicar imediatamente o que aprenderam em seus ambientes de trabalho.
Certificação
Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de participação, reconhecendo sua competência no programa proposto. A carga horária deste curso poderá ser apropriada no MBA LIDERANÇA EM ESTRATÉGIAS DE VENDAS.